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提升沟通技巧,做员工“知心人” ——特发集团工联会赴深圳巴士集团参观学习交流

发布日期:2021/7/1 19:45:15   |   浏览次数:2144   来源:集团党委办公室-邓友根

为进一步提高集团及下属企业工会干部沟通能力,提高服务质量,5月12日下午,特发集团工联会组织下属基层工会专兼职工作人员一行24人,赴巴士集团莲花山公交总站EAP服务中心参观学习,并与巴士集团EAP志愿者召开座谈会。

在讲解员的带领下,大家先后参观EAP中心各功能区,深巴发展主题展览。座谈会上,深圳巴士集团工联会副主席黄海雯、EAP中心主任潘殷、EAP中心业务主任华俊鸽等分别介绍了深圳巴士集团基本情况、深圳巴士集团EAP工作情况、主要服务内容、专员队伍建设、常见导入路径,并耐心讲解了沟通的技巧与方法,让大家清晰了解如何让沟通更加高效,具有很强的针对性、实用性和指导性。与会人员还就实际工作中遇到的相关问题积极交流提问,巴士集团相关业务人员均认真予以解答,令参会人员受益匪浅。

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